Wer bei einem Pix-Betrug Geld verloren hat, kann auf MED 2.0 setzen: Über dieses Verfahren prüfen die eigene Bank und die Bank, auf deren Konto das Geld gelandet ist, den Fall. Bestätigen beide einen Betrug, wird das Geld erstattet. Die Hinweise von Procon-SP zu den neuen Pix-Regeln, veröffentlicht am 9. Februar 2026, erklären, dass MED 2.0 Gelder über das erste Empfängerkonto hinaus verfolgen kann. Gleichzeitig stellen sie klar, dass MED 2.0 keine Rückerstattung garantiert. Dieser Beitrag ordnet ein, was in diesen Hinweisen steht und wo ihre Grenzen liegen.

Was MED 2.0 nach einem Pix-Betrug leistet

Kern des Verfahrens ist laut den Hinweisen von Procon-SP die Rückverfolgung. MED 2.0 kann Gelder über das erste Konto hinaus verfolgen, auf dem sie gutgeschrieben wurden. Dabei werden weitere beteiligte Konten ermittelt sowie Überweisungen und Abhebungen gesperrt.

Dahinter stecken zwei getrennte Schritte:

  • Konten ermitteln. Die Rückverfolgung endet nicht beim ersten Konto, das die Pix-Zahlung erhalten hat. Sie kann weitere beteiligte Konten aufspüren.
  • Transaktionen sperren. Überweisungen und Abhebungen werden blockiert.

Die Hinweise beschreiben Rückverfolgung und Sperrung. Wie viele Konten sich zurückverfolgen lassen oder wie lange das Verfahren dauert, steht dort nicht – deshalb geht auch dieser Artikel nicht darauf ein. Wer wissen möchte, womit im eigenen Fall zu rechnen ist, sollte diese Fragen an die Bank richten, die die Meldung bearbeitet.

So läuft die Rückerstattung ab

Die Hinweise von Procon-SP schildern die Schritte der Reihe nach. Als Liste zusammengefasst sieht das Verfahren so aus:

  1. Sie wenden sich an Ihre Bank. Das geht direkt und automatisiert in der App Ihrer Bank.
  2. Ihre Bank benachrichtigt die Empfängerbank. Nach Ihrer Meldung informiert Ihre Bank die Bank, bei der das Geld eingegangen ist.
  3. Beide Institute prüfen den Fall. Ihre Bank und die Empfängerbank prüfen jeweils, was passiert ist.
  4. Eine Erstattung gibt es nur bei bestätigtem Betrug. Bestätigen die Prüfungen beider Institute einen Betrug, werden die Beträge erstattet.

Beteiligt sind also zwei Banken, und ob Geld zurückfließt, hängt vom Ergebnis ihrer Prüfung ab. Die Meldung setzt das Verfahren in Gang. Dass die Meldung allein das Geld zurückbringt, sagen die Hinweise nicht.

Wann MED 2.0 greift – und wann nicht

Bevor Sie auf MED 2.0 hoffen, lohnt ein Blick darauf, ob Ihre Situation überhaupt erfasst ist. Die Hinweise von Procon-SP nennen folgende Fälle:

Situation Greift MED 2.0?
Betrug bei einer Pix-Transaktion Ja. Bestätigen beide Institute den Betrug, werden die Beträge erstattet
Eigener betrieblicher Fehler der Bank Ja, MED 2.0 gilt auch hier
Fehler der Verbraucherin oder des Verbrauchers Nein, MED 2.0 gilt nicht

Auf den Unterschied zwischen den letzten beiden Zeilen kommt es an: Ein betrieblicher Fehler der Bank selbst ist abgedeckt, ein Fehler der Kundin oder des Kunden nicht. Genauer definieren die Hinweise diese Begriffe nicht, Grenzfälle bleiben also offen. Wenn Sie unsicher sind, in welche Kategorie Ihr Fall fällt, sprechen Sie das bei der Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank an.

Warum es nach einem Pix-Betrug keine Garantie auf Rückerstattung gibt

Eine Erstattung erfolgt nicht automatisch. Die Hinweise von Procon-SP sagen unmissverständlich, dass MED 2.0 keine Rückerstattung garantiert, und nennen zwei Bedingungen:

  • Der Betrug muss nachgewiesen sein. Das ist dieselbe Prüfung, die im Erstattungsverfahren vorkommt, wenn beide Institute den Fall begutachten.
  • Auf dem Empfängerkonto muss Guthaben vorhanden sein. Ist dort kein Guthaben mehr, ist diese Bedingung nicht erfüllt.

Weil die Hinweise beide Bedingungen ausdrücklich nennen, ist eine Meldung über MED 2.0 ein Versuch, das Geld zurückzubekommen – kein Versprechen, dass es klappt. Wer behauptet, die Rückholung sei sicher, geht weiter als die Hinweise selbst.

Hintergrundwissen dazu, wie Sie prüfen, mit wem Sie es wirklich zu tun haben, bietet der TribeAI-Beitrag darüber, was Behörden zur Erkennung von Deepfake- und Stimmklon-Betrug raten.

Fragen, die Sie vor der Meldung klären sollten

Die folgenden Fragen stützen sich ausschließlich auf die Hinweise von Procon-SP. Sie helfen einzuschätzen, wo Ihr Fall steht, sagen aber nichts über den Ausgang voraus:

  • War es Betrug, ein Fehler der Bank oder mein eigener Fehler? MED 2.0 erfasst Betrug und eigene betriebliche Fehler der Bank. Bei einem Fehler der Verbraucherin oder des Verbrauchers greift es nicht.
  • Kann ich meine Bank über die App erreichen? Laut den Hinweisen können Sie sich direkt und automatisiert in der App an Ihre Bank wenden.
  • Wer prüft den Fall? Ihre Bank und die Bank, bei der das Geld eingegangen ist. Ihre Bank benachrichtigt die Empfängerbank nach Ihrer Meldung.
  • Was muss für eine Erstattung erfüllt sein? Der Betrug muss nachgewiesen sein, und auf dem Empfängerkonto muss Guthaben vorhanden sein.

Diese Fragen ändern nichts an den Regeln. Sie machen aber deutlich, welcher Teil des Verfahrens auf Sie zutrifft und welche Bedingungen außerhalb Ihres Einflusses liegen.

Weitere Punkte zu Verbraucherkrediten

Die Quelle enthält außerdem einige Punkte zu Verbraucherkrediten. Mit MED 2.0 haben sie nichts zu tun.

  • Verspätete Kreditkartenzahlungen. Verzugskosten können eine Verspätungsgebühr von 2 %, Verzugszinsen von 1 % sowie vertraglich vereinbarte Gebühren umfassen.
  • Versicherung gegen Verlust, Diebstahl oder Raub der Karte. Diese Versicherung ist freiwillig. Kartenherausgeber bieten sie an, abgesichert wird sie von einem Versicherer.
  • Revolvierender Kredit. Zinsen fallen nur auf den Restbetrag an, also die Differenz zwischen Rechnungsbetrag und gezahltem Betrag.
  • Geplatzte Schecks. Das brasilianische Scheckgesetz erlaubt Gläubigern, 1 % Zinsen pro Monat, eine monetäre Korrektur (Inflationsanpassung) und weitere nachgewiesene Kosten aufzuschlagen.

Diese Punkte sind allgemeine Informationen aus der Quelle. Sie beziehen sich auf keine bestimmte Karte, keinen bestimmten Vertrag und keinen bestimmten Scheck.

Grenzen dieses Artikels

Dieser Artikel dient der Information zu Bildungszwecken und stützt sich auf eine einzige Verbraucherschutzquelle. Er stellt weder eine Anlageberatung noch eine Rechtsberatung oder eine Empfehlung für eine Bank oder ein Produkt dar. Er behandelt weder Fristen noch die Anzahl der Konten, die zurückverfolgt werden können, noch was in Ihrem konkreten Fall geschieht. Er verspricht nicht, dass bei einem Pix-Betrug verlorenes Geld zurückerlangt wird.